同一个指纹配置文件，在不同配置的电脑上，会产生不一样指纹记录，要想在不同电脑上同一指纹配置文件的指纹不变化，需要使用硬件配置一样的电脑。

比如有些用户使用的是MAC苹果电脑，可以在里面安装ＶＭＷare虚拟机，软件在虚拟机里跑，苹果电脑的硬件比较统一固定，所以这样就不会产生成什么波动。

影响指纹变化的有哪些硬件，更主要还是显卡这一块，还有CPU、声卡以及硬件驱动版本等。所以，如果是团队协作，想做到指纹不变化，可选用同一品牌型号的电脑，安相同的硬件驱动。

在硬件指纹设置为噪声模式的情况下，在配置相同的虚拟机（VM）或虚拟专用服务器（VPS）上运行VMlogin。由于这些设备是由同一种方式设置的，添加噪声后的一些指纹在多个设备上会保持一致。

在有着相同硬件、驱动程序、操作系统的同一PC型号上运行VMlogin。由于这些设备有着同样的硬件设置，被开启指纹保护后的系统指纹在多设备上会保持一致。

1. 关于数据同步的疑问

用户都有不同的需求，有用户需要把配置文件浏览器的Cookie、历中记录、密码等信息上传到云端，下次重装系统或换电脑登陆，还可以保持之前的浏览器状态，那么我们提供数据同步功能，这个同步功能默认是关闭的，不会泄漏用户的隐私数据，并且上传数据都加密存储。

vmlogin浏览器配置文件的数据在服务器上以加密形式存储和同步。启用不同的数据同步开关最终会延长浏览器配置文件加载和保存的时间。比如说开启了扩展插件同步，如果你安装的插件比较多，就可能延长浏览器打开和关闭的时间，因为要同步数据流比较大。

2. 如果配置文件一直启动中，被占用无法再启动，怎么处理？

有时候因为网络或其它原因造成 配置文件 一直显示使用中，不能再次启动浏览器，这个时候有两种方式可以解决：

a. 退出软件，重新登陆 （如果是确认自己此次登陆出现的情况）

b. 可以登陆Web用户后台，有释放配置文件的按钮。配置文件列表里有单项释放，和释放所有的可供用户自己选择。

3. chrome 插件安装不上，提示要下载 chrome 浏览器

这是因为配置文件 user-agent 设置的不是 chrome 浏览器，这样在安装扩展插件时会认为当前浏览器不是Chrome浏览器。需要改一下配置文件的 user-agent 成chrome浏览器。安装好插件后 user-agent 可以再改成其它的，不会影响插件使用。

4. 设置了代理服务器，能不能设置白名单不通过代理访问

可以的，在配置界面--》其它配置--》自定义浏览器启动参数栏目里填：

可以是域名，可以是IP地址，多个请用逗号分隔。

5. 软件有内置的代理服务器IP使用吗

我们软件支持 http/socks4/socks5/https 代理服务器，但是我们自己不出售这类代理服务器。

6. 软件支持API接口创建配置文件，并加载本地插件吗？

软件支持API接口创建配置文件，并支持指定加载本地插件，在自定义浏览器启动参数里加入：

即可在浏览器启动时自动加载插件。

7. VMLogin 和 虚拟机里使用浏览器有什么区别?

首先VMLogin就是为取代传统的虚拟机模式，加强了硬件指纹的自定义和模拟，因为同一台主机下的不同的虚拟机可能硬件指纹是相同的，只是用户肉眼无法区别。

8. VMLogin 是否支持 Selenium 和 Puppeteer 等自动化操作接口？

VMLogin 支持 Selenium 和 Puppeteer 等自动化操作。相关API 接口可以联系客服咨询。VMLogin API文档Selenium浏览器自动化

9. 软件主要能做什么、有哪些用户群体？

我们的软件主要体现两个关键词：管理、防关联；

管理：指的是能批量管理网络帐号，支持Cookie导入/导出，帐号免登陆，多人分享协作。

防关联：指每个浏览器配置环境独立分开，每个浏览器文件的Cookies、本地存储和其他缓存文件将被完全隔离，浏览器配置文件之间无法相互泄漏信息，防止因浏览器指纹相同而网络帐号出现关联情况。

目前使用本软件的主要群体：跨境电商用户：如亚马逊等；站长管理广告投放、社交媒体营销以及网络信息爬虫用户等。如果你需要用到浏览器，那么你可能就是我们的用户。

10. 是否支持自定义套餐，指定配置文件数量和子帐号数量

我们支持用户套餐定制，如果现有的套餐无法满足你的工作需求，可以联系我们沟通定制套餐事项。

11. 是否支持加自定义启动参数，浏览器不显示图片

加个自定义浏览器参数。这个是不加载网页中的图片。

12. 是否可以多个并发启动浏览器做自动化操作

加个3个自定义浏览器参数，可解决一些用户遇到的问题。

13. 是否让启动的浏览器窗口最大化

加个自定义浏览器参数，这样启动浏览器时会最大化窗口。